ECL 운영방안

ECL 은 Fast, Agile, Lean (F.A.L) 운영모델로 고객서비스를 실천합니다.

• Fast

  고객과 소통에 지체가 없도록
  항시 준비되어 있습니다.

  • Quick Quotation : 견적은 최대 48시간 이내에 제공하는 것이 원칙
  • Sprint Delivery : 최적의 Route와 Mode로 화물 운송
  • Deep Tracking : 물류 IT 서비스 이용한 화물의 관제서비스 제공

• Agile

  복잡한 물류 Process를 가진 고객이라도
  당사의 유연한 조직문화로 Single window
  및 End-to-End 서비스를 제공합니다.

  • Single Window Service : 일원화된 전담팀이 고객 전반의 물류를 관리, 수행
  • End-to-End Service : 계약 구간 외 물류 전반에 대한 서비스 및 운영지원 가능

• Lean

  고객, 시장에 대한 지속적인 배움(Learning)을
  통해 고도화된 서비스를 제공 합니다.

  • Learning : 고객 물류 Process (생산, 출하, 보관 등)에 대한 지속적인 Study 를 통한 변화관리 지원
  • TCO 절감 : 물류 과정에서의 비용 낭비요인 분석을 통한 물류비 절감